Política de protección de datos

I. Introducción

Esta política explica cómo BOLETTEROS S.A.S recolecta, utiliza, comparte y protege la información personal de quienes compran boletos o asisten a eventos a través de su plataforma. Se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (en adelante, LOPDP) y refleja nuestro compromiso con la privacidad y los derechos de los usuarios.

II. Para qué usamos los datos personales

Tratamos los datos personales de los asistentes únicamente para:

Emitir la factura de los boletos adquiridos.
Organizar la logística del evento.
Validar el boleto de cada asistente al momento del ingreso al evento.

De acuerdo con el principio de finalidad previsto en el artículo 10 de la LOPDP, no utilizaremos estos datos para propósitos distintos a los indicados, salvo que el titular otorgue su consentimiento para ello.

III. Datos compartidos con los organizadores de eventos

Con base en el artículo 33 de la LOPDP, compartimos los datos personales con el organizador del evento al que corresponde el boleto, solo en la medida necesaria para la facturación, la logística y el control de ingreso. Esta transferencia se realiza con el consentimiento previo, específico e informado del asistente, conforme al artículo 8 de la LOPDP.

El organizador que recibe los datos queda obligado a usarlos exclusivamente para las finalidades descritas en esta política y a protegerlos de acuerdo con la normativa vigente.

IV. Derechos del titular

De conformidad con la LOPDP, BOLETTEROS S.A.S reconoce a cada titular los siguientes derechos:

Acceso, rectificación y eliminación: conocer qué datos suyos tratamos, pedir que se corrijan los que sean inexactos y solicitar que se eliminen aquellos que ya no sean necesarios para la finalidad del tratamiento (artículos 13 a 15).
Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, según el artículo 8 de la LOPDP.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando considere que este afecta sus derechos fundamentales (artículo 16).

Las solicitudes para ejercer estos derechos se presentan por el canal indicado en la sección VI de esta política.

V. Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, conforme al principio de conservación del artículo 10, literal i, de la LOPDP.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, en línea con el artículo 10, literal j, de la misma ley.

VI. Cómo ejercer sus derechos

Para presentar cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, el titular puede escribir a soporte@boletteros.com.

Este trámite no tiene costo y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, según lo establecido en la ley.

VII. Cambios a esta política

BOLETTEROS S.A.S podrá actualizar esta política cuando lo requieran cambios en la normativa, en la jurisprudencia o en sus procesos internos. Informaremos a los usuarios sobre cualquier actualización a través de nuestros canales oficiales.

VIII. Aceptación

Quien utiliza los servicios de BOLETTEROS S.A.S y entrega sus datos personales declara que ha leído y comprendido esta política, la acepta y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.